Polityka zwrotów i refundacji
Prowadzimy politykę 14-dniowych zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@artcursor.com. Zwracamy uwagę, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: ART4GIFT LTD, 13 Norman Road, Grimsby DN34 4AT, Wielka Brytania.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prosimy o odesłanie przedmiotu na podany adres w naszej wiadomości e-mail potwierdzającej zwrot. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego wniosku o zwrot nie zostaną przyjęte.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów pod adresem info@artcursor.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowe skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów artykułów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Unia Europejska 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli tak, otrzymasz automatyczny zwrot środków na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe również może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@artcursor.com.